Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego wavy-gearbox.com oraz świadczenia usług przez wavy-gearbox z siedzibą w Warszawie, ul. Mokotowska 47/12, 00-551 Warszawa, Polska.

Korzystanie z serwisu i usług oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

• Usługodawca – wavy-gearbox, świadczący usługi opisane w serwisie
• Serwis – strona internetowa działająca pod adresem wavy-gearbox.com
• Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z serwisu lub usług Usługodawcy
• Usługa – program, warsztat, konsultacja lub inne świadczenie oferowane przez Usługodawcę
• Umowa – umowa o świadczenie usług zawierana między Usługodawcą a Użytkownikiem

3. Rodzaje świadczonych usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Konsultacje indywidualne (online i stacjonarne)
• Program 30 dni offline (wsparcie grupowe i materiały)
• Warsztaty weekendowe (szkolenia grupowe)
• Pakiet rodzinny (program dla rodzin)
• Mentoring 3-miesięczny (wsparcie długoterminowe)
• Szkolenia dla firm (warsztaty korporacyjne)

4. Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta z momentem:

• Wypełnienia formularza zgłoszeniowego przez Użytkownika
• Potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia przez Usługodawcę
• Dokonania płatności w przypadku usług wymagających przedpłaty

5. Warunki techniczne

Korzystanie z serwisu wymaga:

• Urządzenia z dostępem do internetu
• Przeglądarki internetowej wspierającej JavaScript i cookies
• Aktywnego konta e-mail

W przypadku usług online dodatkowo wymagane jest:

• Stabilne łącze internetowe (min. 5 Mb/s)
• Oprogramowanie do wideokonferencji (Zoom lub wskazane przez Usługodawcę)
• Kamera i mikrofon (dla konsultacji i sesji live)

6. Ceny i płatności

Ceny usług podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

Płatności można dokonywać:

• Przelewem bankowym na wskazany rachunek
• Płatnością online (w przypadku dostępności)

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług. Zmiany nie dotyczą umów już zawartych.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• Usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą Użytkownika
• Treści cyfrowych dostarczonych na trwałym nośniku po rozpoczęciu korzystania

Odstąpienie od umowy wymaga złożenia oświadczenia na adres: [email protected]

8. Realizacja usług

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług z należytą starannością
• Terminowej realizacji umówionych sesji i warsztatów
• Zapewnienia materiałów i narzędzi opisanych w ofercie

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Punktualnego uczestnictwa w umówionych sesjach
• Aktywnego wykonywania ćwiczeń i zadań
• Informowania o przeszkodach w realizacji programu

9. Odwołanie i zmiana terminu

Użytkownik może odwołać lub przełożyć zaplanowaną sesję:

• Bez konsekwencji – najpóźniej 48 godzin przed terminem
• Z utratą sesji – w przypadku odwołania w krótszym terminie lub nieobecności

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu w wyjątkowych sytuacjach, informując o tym Użytkownika z odpowiednim wyprzedzeniem.

10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące usług można składać:

• Drogą elektroniczną na adres: [email protected]
• Pisemnie na adres siedziby Usługodawcy

Reklamacja powinna zawierać:

• Dane kontaktowe Użytkownika
• Opis problemu
• Żądanie Użytkownika

Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

11. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Brak efektów w przypadku niewykonywania zaleceń przez Użytkownika
• Przerwy techniczne w dostarczaniu usług online niezależne od Usługodawcy
• Działania osób trzecich (np. dostawców internetu)

Usługi mają charakter edukacyjno-wspomagający i nie zastępują terapii psychologicznej ani leczenia medycznego.

12. Własność intelektualna

Wszystkie materiały dostarczone przez Usługodawcę (workbooki, nagrania, prezentacje) są chronione prawem autorskim.

Użytkownik może korzystać z materiałów wyłącznie na własny użytek. Zabronione jest:

• Kopiowanie i rozpowszechnianie materiałów
• Publiczne udostępnianie treści
• Wykorzystywanie komercyjne bez zgody Usługodawcy

13. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności oraz Klauzula informacyjna RODO.

14. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych ustaw obowiązujących w Polsce.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po 7 dniach od publikacji.

Spory wynikające z umów zawartych na podstawie Regulaminu rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

15. Kontakt

W sprawach związanych z Regulaminem prosimy o kontakt:

E-mail: [email protected]
Adres: ul. Mokotowska 47/12, 00-551 Warszawa, Polska